Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement

Merci d'avoir choisi JOB&CO. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et fiable. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez la possibilité d'exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Voici nos conditions détaillées :

1. Droit de rétractation

  • Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner le(s) produit(s).
  • Le produit retourné doit être dans son état d'origine, non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d'origine (le cas échéant).
  • Certains produits, tels que les articles personnalisés, les produits d'hygiène (par exemple, sous-vêtements, maillots de bain) ou les produits scellés dont le sceau a été rompu, ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé et de l'hygiène.

2. Procédure de rétractation et retour

  • Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision par un moyen clair (lettre recommandée, e-mail ) avant la fin du délai de 14 jours. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous, bien que ce ne soit pas obligatoire.
  • Vous devez ensuite renvoyer les produits à l’adresse suivante : [Adresse de retour], dans un délai de 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

3. Formulaire de rétractation (facultatif)

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez remplir et renvoyer ce formulaire à l’adresse suivante : 69 D rue de la gare 56330 Pluvigner.

Formulaire de rétractation

À l'attention de Job&CO
69 D rue de la gare 56330 Pluvigner

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit suivant :

  • Désignation du produit : [Nom du produit]
  • Numéro de la commande : [Numéro de la commande]
  • Commandé le [date de la commande] / reçu le [date de réception]

Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

4. Remboursement

  • Une fois le retour validé et le produit réceptionné, nous vous rembourserons le montant total de la commande (prix du produit + frais de livraison standard), dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
  • Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.
  • Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou incorrect.

5. Échanges

  • Si vous souhaitez échanger un produit (par exemple, pour une taille ou un type différent), vous pouvez exercer votre droit de rétractation, puis passer une nouvelle commande.
  • Les frais d'expédition liés à un échange sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux.

6. Produits défectueux ou incorrects

  • Si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, nous vous demandons de nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un remboursement complet ou à un remplacement du produit, selon votre préférence.

7. Annulation de commande

  • Les commandes peuvent être annulées tant qu'elles n'ont pas été expédiées. Si votre commande a déjà été expédiée, la procédure de rétractation et de retour s'applique.

8. Questions ?

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre service client à jobcoag@gmail.com